/ 一般：

顧客請於使用Natural Plus Beauty 然．美 (以下簡稱「我們」) 服務前細心詳閱以下條款。如使用我們網站及店鋪任何部分的服務，則代表顧客已閱讀此條款及細則，並自動受其規範。

/ 網上預約體驗：

感謝對我們的支持。所有網上預約體驗服務均由我們的專人客服處理，並由專人客服逐一安排時間及確認預約。預約體驗一經付款，確認預約訊息將會經WhatsApp發送至顧客提供的電話號碼。請注意，我們保留任何有關提供服務的權利，包括但不限於：指定療程停止服務、儀器更換等。所有被我們取消的預約體驗將獲體驗價全數退款(已付金額)。我們網站所有資料只供參考，療程效果會因人而異。

/ 私隱政策：

我們在收集、保存、使用及傳送個人資料時，尊重法例賦予顧客的私隱權利；而本「私隱政策」旨在說明我們處理個人私隱的方法，在收集、保存、使用及傳送個人資料時遵守香港特別行政區法例第486章《個人資料(私隱)條例》。

以下將詳細說明我們處理個人資料的政策及方法，請詳細參閱及理解。顧客向我們提供其本人的個人資料，即表示顧客同意本私隱政策內容以及如本政策所述收集、使用、轉移、儲存顧客的個人資料的方式。

倘顧客為18歲以下，在提供任何個人資料前，必須先徵求家長或監護人同意。

/ 收集個人資料及其目的：

當顧客瀏覽我們網站或使用我們店鋪所提供之服務時，我們將因應該服務功能性質，請顧客提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用顧客的個人資料；在未經顧客同意下，我們不會將個人資料用於其他用途。

在顧客使用我們服務時，我們會保留顧客所提供的個人資料，包括但不限於會員登記內容、資料查詢、用以識別個人身份的資料如姓名、電郵地址、通訊地址，以作有關預約服務等事宜之聯絡。若顧客未能提供所需的指定個人資料，我們或無法為顧客提供銷售及/或服務。請注意，雖然顧客創建會員賬戶後，可以選擇不收取促銷推廣資訊，但是我們有權通過電子郵件發送與顧客在本店創建會員賬戶相關的資料及/或與我們相關的管理通知。

於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括顧客瀏覽及點選資料記錄等，我們會參考這些資料增進網站服務，而此記錄為內部應用，決不對外公佈。我們會對內容進行統計與分析。分析結果之統計數據或以說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料發佈。

簡而言之，我們收集個人資料可藉此提供更佳個人服務和體驗。我們亦能提供顧客可能感興趣的產品和服務資訊，包括會員通訊及線上和線下的直接營銷資訊，及以處理查詢及投訴以進行顧客服務意見調查並改善客戶關係等。

/ 刪除會員帳戶和數據：

如顧客刪除會員帳戶，將無法再於我們享用任何服務。顧客會員帳戶中的會員積分、其他可享有的會員優惠以及療程紀錄亦會一併刪除。如顧客仍決意刪除會員帳戶，請確保：已完成所有進行中的療程預約。

顧客可電郵 (nauralplusbeautycs@gmail.com) 提交刪除會員帳戶請求，我們會在三個工作天內傳送電郵至顧客登記的電郵地址或以Whatsapp傳送到顧客的電話號碼，告知顧客我們已收到請求。一般來說，在收到請求起計 60 天後會員帳戶才會關閉。然而，若果顧客在提交請求前 30 天內曾有療程預約紀錄，我們會在收到顧客請求當日起計 90 天內讓帳戶繼續運作，以便完成任何處理中的療程預約。

60 天或 90 天期過後（視乎過去 30 天是否有療程預約），顧客的會員帳戶將會永久關閉，資料亦會一併刪除。如顧客在關閉會員帳戶的緩衝期內改變主意，顧客可以聯絡我們；在帳戶紀錄良好的情況下，顧客可要求重啟帳戶。

要求刪除個人數據（其中包括個人資料）的權利視乎香港的私隱法例而定。我們賦予所有顧客刪除個人數據的權利。當顧客提出要求刪除個人數據的請求，可電郵 (nauralplusbeautycs@gmail.com) 提交請求，個人數據會在十四個工作天刪除。如若已成為會員，只要會員帳戶保持良好紀錄，個人數據就會隨會員帳戶一併刪除。

/ 分享及披露 ：

除非為了提供顧客所要求的服務或以下情況，否則我們不會向其他人士或非關聯公司分享閣下的個人資料：

• 我們可能與關聯公司分享顧客的個人資料，以符合此私隱政策所規定的目的。我們的關聯公司將按照此私隱政策的規定管有個人資料。

• 我們將向可靠的合作夥伴提供資料，此等合作夥伴將按照保密協議的規定代表我們或與我們一同處理顧客的個人資料及維護我們的資料庫。

• 我們會在必要時向金融機構、支付或信用卡公司、信貸資訊或諮詢服務機構或收款代理提供資料，藉以建立及支持閣下所享用服務的支付程序。

• 我們需要對法庭傳票、法庭命令或法律程序作出回應，或需要建立或行使我們的法律權利或為法律索償辯護；及我們相信需透過分享有關資料，才能對不法活動、懷疑詐騙、違反本條例的行為或其他法律規定的情況進行調查、預防或採取行動。

/ 聯絡我們：

我們將按收集資料的相關目的所需的時間保留顧客的個人資料。當已經沒有必要為相關目的使用個人資料時，該等個人資料將會於合理時間內被銷毀。

本私隱政策可作修訂。任何修改將於本頁公布。若顧客在有關修改後繼續使用我們的網站及/或店鋪服務，即代表顧客接受相關修改。

如顧客希望提出有關私隱的意見或可以使用以下聯繫方式通知我們。爲了方便處理顧客的要求，請允許我們在合理時間內處理。

Natural Plus Beauty 然．美

電郵︰nauralplusbeautycs@gmail.com

最後更新日期：2024年04月11日